1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:
Marchio commerciale: cozycorex
Sito web: cozycorex.com
E-mail: garden@cozycorex.com
Telefono: +1 (281) 218 6845
Indirizzo:
4006 2nd St
Brookshire, TX 77423
USA
2. Dati personali trattati
Durante la navigazione sul sito, la registrazione di un account, l’effettuazione di un ordine o il contatto con il servizio clienti, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
- nome e cognome;
- indirizzo postale;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
- dati necessari alla gestione dei pagamenti;
- informazioni necessarie alla spedizione e alla consegna;
- indirizzo IP;
- dati tecnici relativi a dispositivo, browser e utilizzo del sito;
- contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
- preferenze relative ai cookie;
- registrazioni dei consensi eventualmente prestati.
I dati possono essere raccolti tramite moduli presenti sul sito, account personali, procedure di acquisto, cookie, log tecnici e strumenti analoghi.
Il sito non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 GDPR. Gli utenti sono pertanto invitati a non comunicare dati sensibili non necessari.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- ricevere, elaborare e gestire gli ordini;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare spedizioni, consegne, resi e rimborsi;
- inviare comunicazioni relative agli ordini o ai servizi richiesti;
- rispondere alle richieste del servizio clienti;
- garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
- prevenire frodi, abusi o attività illecite;
- migliorare i servizi e le funzionalità disponibili;
- adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge;
- gestire eventuali controversie e tutelare i diritti del Titolare;
- inviare newsletter o comunicazioni promozionali, quando sia stato prestato il consenso richiesto;
- utilizzare cookie analitici, pubblicitari o di profilazione non necessari, ove consentito dal consenso dell’utente.
4. Basi giuridiche del trattamento
A seconda della finalità, il trattamento può basarsi su una o più delle seguenti condizioni previste dall’articolo 6 GDPR:
Esecuzione di un contratto – art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
Per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi e comunicazioni direttamente collegate all’acquisto.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire la conclusione dell’ordine o l’erogazione del servizio richiesto.
Consenso – art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
Per newsletter, comunicazioni pubblicitarie, attività promozionali e utilizzo di cookie analitici, pubblicitari o di profilazione quando il consenso è richiesto dalla legge.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Obbligo legale – art. 6, par. 1, lett. c) GDPR
Per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi, commerciali, documentali o giudiziari.
Legittimo interesse – art. 6, par. 1, lett. f) GDPR
Per garantire la sicurezza e l’efficienza del sito, prevenire frodi e abusi, proteggere le infrastrutture informatiche, gestire richieste e comunicazioni e tutelare i diritti del Titolare, purché non prevalgano i diritti e le libertà dell’interessato.
5. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, esclusivamente quando necessario, a soggetti coinvolti nella gestione e nel funzionamento del servizio, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- banche, intermediari finanziari e circuiti di pagamento;
- corrieri, vettori e operatori logistici;
- fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza e assistenza tecnica;
- fornitori di servizi antifrode;
- fornitori di servizi analitici o pubblicitari, ove utilizzati e previo consenso quando richiesto;
- consulenti fiscali, contabili, legali o professionali;
- autorità pubbliche, amministrative, fiscali o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, sub-responsabili o autonomi titolari.
I dati personali non vengono venduti.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi richiesti dalla normativa applicabile.
In particolare, la conservazione può proseguire quando necessaria per:
- adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi;
- conservare la documentazione relativa alle operazioni commerciali;
- gestire resi, rimborsi, reclami o contestazioni;
- prevenire frodi o attività illecite;
- accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
I dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso, all’esercizio del diritto di opposizione o fino al venir meno della relativa finalità.
7. Cookie
Gli utenti che accedono al sito dall’Italia o da altri Paesi dello Spazio Economico Europeo possono visualizzare un’apposita informativa relativa all’utilizzo dei cookie.
I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso nei limiti previsti dalla legge.
I cookie non necessari, inclusi quelli analitici, pubblicitari o di profilazione, vengono attivati solo previo consenso quando richiesto.
Attraverso lo strumento di gestione delle preferenze, l’utente può:
- accettare tutte le categorie di cookie;
- rifiutare i cookie non necessari;
- selezionare singole categorie;
- modificare o revocare successivamente le proprie scelte.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Poiché il Titolare è stabilito negli Stati Uniti, i dati personali raccolti tramite il sito possono essere trasferiti, consultati, conservati o trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Gli eventuali trasferimenti internazionali vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e, a seconda dei casi, possono basarsi su:
- una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
- altre garanzie adeguate previste dal GDPR;
- norme vincolanti d’impresa, ove applicabili;
- una delle deroghe previste dall’articolo 49 GDPR, quando ne ricorrano i presupposti.
Quando necessario, possono essere adottate ulteriori misure tecniche, organizzative o contrattuali per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
L’interessato può richiedere informazioni sui Paesi di destinazione, sui destinatari, sulle garanzie applicate e sul relativo fondamento giuridico scrivendo a garden@cozycorex.com.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento dei propri dati;
- accedere ai dati personali;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
- richiedere il trasferimento dei dati a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
- opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
- opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Le richieste relative alla privacy e all’esercizio dei diritti possono essere inviate a:
Per tutelare i dati personali, il Titolare può richiedere informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità del richiedente.
Le richieste saranno gestite nei termini previsti dalla normativa applicabile.
10. Contatti e assistenza
Per domande relative alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
cozycorex
4006 2nd St
Brookshire, TX 77423
USA
E-mail: garden@cozycorex.com
Telefono: +1 (281) 218 6845
Sito web: cozycorex.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso